Tarnetingimused

1. Tarnepiirkond:

   • Kohaletoimetamine toimub firma "KARMASOCK" poolt määratud territooriumile.
   • Kohaletoimetamine on võimalik Läti territooriumil.
   • Kliendi kirjalikul soovil saab tarne teostada ka väljaspool Läti territooriumi, eraldi tarnetingimustes kokku leppides.

2. Tarneaeg:

   • Tellimuse töötlemise aeg on tavaliselt 1-2 tööpäeva.
   • Tarneaeg sõltub asukohast ja valitud tarneviisist.
   • Klientidele antakse teavet eeldatava tarneaja ja võimaliku kuupäeva hilinemise kohta.

3. Saatekulud:

   • Tarnekulud täpsustatakse tellimuse vormistamisel.
   • Tasuta kohaletoimetamist võidakse pakkuda teatud summa ületavate tellimuste puhul kehtivate soodustingimuste kohaselt.

4. Saatmisviisid:

   • Põhimõtteliselt kasutatakse kohaletoimetamist Omniva pakkidega, mis võimaldab klientidel valida endale mugava kauba kättesaamise koha.
   • Kliendi kirjalikul soovil saab kohaletoimetamist teostada ka muul tarneviisil, tarnetingimustes eraldi kokku leppides.

5. Kohaletoimetamise jälgimine:

   • Klientidele antakse tellimuse jälgimiseks tarne jälgimise number.
   • Ettevõte "KARMASOCK" edastab klientidele regulaarselt teavet tellimuse oleku kohta, kasutades selleks määratud kontaktisikut ja sidevahendeid.

6. Kauba seisukord kohaletoimetamise ajal:

   • Enne kauba kohaletoimetamist kontrollitakse selle seisukorda ja tellimuse korrektset täitmist.
   • Klientidel soovitatakse kauba kahjustustest või puudustest teatada kohaletoimetamisel.

7. Kauba kohaletoimetamisest ja tagastamisest keeldumine:

   • Klientidel on õigus tellimus tühistada ja toode tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tagastades toote originaalpakendis ja seisukorras.
   • Kauba tagastamise reeglid on selgelt välja toodud ettevõtte kodulehel või klientidele edastatavates infomaterjalides.

8. Klienditugi:

   • KARMASOCK pakub kliendituge mis tahes tarnimise või tootega seotud probleemide korral.
   • Kliendid saavad klienditoega ühendust võtta, kasutades selleks antud kontakte.

Neid reegleid ajakohastatakse ja kohandatakse vastavalt ettevõtte "KARMASOCK" poliitikale ja õigusraamistikule. Klientidel soovitatakse veebisaiti regulaarselt kontrollida või kõige värskema teabe saamiseks võtta ühendust klienditoega.