Tarnetingimused

TARNETINGIMUSED

Viimati uuendatud: 26. veebruar 2026

Need tarnetingimused kehtivad ostudele, mis on tehtud aadressil www.karmasock.lv. SIA “KarmaSocks”, registrinumber 40203585835, juriidiline aadress: Rūpnīcu iela 4, Olaine, LV-2114, Läti (edaspidi – Ettevõte).

  1. Tarnepiirkond

1.1. Tarne toimub Ettevõtte määratud territooriumil.
1.2. Standardtarne on saadaval Läti, Leedu ja Eesti territooriumil.
1.3. Kliendi kirjaliku soovi alusel saab tarne korraldada ka väljapoole Balti riike, leppides individuaalselt kokku tarnekuludes, tähtaegades ja tingimustes.

  1. Tellimuse töötlemise aeg

2.1. Tellimuse töötlemise aeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva alates makse laekumisest.
2.2. Laost saadaval olevad tooted saadetakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.
2.3. Kui tootekirjelduses on märgitud, et toode on saadaval ettetellimiseks (pre-order), on kliendil võimalus toode osta ja selle tarne toimub tootekirjelduses märgitud tähtaja jooksul.
2.4. Ettevõte teavitab klienti eeldatavast tarneajast ja võimalikust viivitusest, kui see peaks tekkima.

  1. Tarneajad

3.1. Tarneaeg sõltub kliendi asukohast ja valitud tarnemeetodist.
3.2. Tavaliselt toimub tarne Balti riikide territooriumil 1–2 tööpäeva jooksul pärast toote üleandmist tarneteenuse pakkujale.
3.3. Ettevõte ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud tarneteenuse pakkujast või vääramatu jõu asjaoludest.

  1. Tarnekulud

4.1. Tarnekulud arvutatakse ja näidatakse tellimuse vormistamise hetkel.
4.2. Teatud summast suurematele tellimustele võib kehtida tasuta tarne vastavalt kehtivatele soodustustele.
4.3. Tarnekulud võivad erineda sõltuvalt valitud tarnemeetodist ja sihtkohast.

  1. Tarneviisid

5.1. Põhiliselt kasutatakse tarnet Omniva pakiautomaatide kaudu, pakkudes kliendile võimalust valida endale sobivaim vastuvõtukoht.
5.2. Kliendi kirjaliku soovi alusel võib kasutada ka teist tarnemeetodit, leppides tingimustes ja kuludes individuaalselt kokku.
5.3. Tarne loetakse täidetuks hetkel, kui toode on kliendile üle antud või kliendi valitud pakiautomaati paigutatud.

  1. Tarne jälgimine

6.1. Pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse kliendile jälgimisnumber (kui see on konkreetse tarnemeetodi puhul saadaval).
6.2. Klient saab jälgida tellimuse staatust, kasutades saadud jälgimisinfot.
6.3. Ettevõte teavitab klienti tellimuse staatusest, kasutades tellimuses märgitud e-posti või telefoninumbrit.

  1. Kaupade seisukord tarnimise hetkel

7.1. Enne väljasaatmist kontrollib Ettevõte kaupade vastavust tellimusele ja nende visuaalset seisukorda.
7.2. Kliendil on soovitatav kauba kättesaamisel kontrollida pakendi ja toote seisukorda.
7.3. Kahjustuste või mittevastavuste korral palutakse kliendil sellest Ettevõtet viivitamatult teavitada, saates informatsiooni ja võimalusel fotosid.

  1. Tarne tagasilükkamine ja kaupade tagastamine

8.1. Kliendil on õigus taganeda kaugmüügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
8.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
8.3. Üksikasjalik teave kaupade tagastamise korra kohta on saadaval jaotises "Tagastuspoliitika".

  1. Klienditugi

9.1. Ettevõte pakub kliendituge tarne- ja tellimusküsimustes.
9.2. Kliendid saavad Ettevõttega ühendust võtta veebilehel märgitud kontaktandmete kaudu.
9.3. Ettevõte kohustub vastama päringutele mõistliku aja jooksul tööpäevadel.

  1. Lõppsätted

10.1. Neid tarnetingimusi võidakse uuendada vastavalt Ettevõtte poliitikale ja õigusaktide nõuetele.
10.2. Ajakohane versioon on alati saadaval aadressil www.karmasock.lv.